Det är många delar som ska fungera i ett företag för att hela tiden se till att hålla kunderna nöjda. När alla led fungerar så innebär det att företaget blir starkare och du har desto lättare att hitta både nya kunder och behålla dem. 
Det allra viktigaste är givetvis att visa upp sig och marknadsföra företaget för att hitta kunder men arbetet slutar absolut inte där, snarare tvärtom, det är nu det börjar. När du har hittat din kund så gäller det att hålla dem nöjda så att de stannar kvar. En nöjd och lojal kund hjälper också till med marknadsföringen då de gärna berättar för andra om sina erfarenheter.Det är många led i företaget som ska klaffa, det gäller att hela tiden hålla sig uppdaterad och ajour och se till att alla områden fungerar. Förhindra stopp i produktionen och se till att leveranser sker som de ska. Blir det stopp någonstans på vägen så drabbar det alla led så det gäller att kvalitetssäkra alla områden, det finns olika företag att anlita som specialiserar sig på att mäta och effektivisera produktionen vilket också skapar tid till att arbeta framåt mot nya mål och nya kunder.